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    安徽自考网> 试题题库列表页> 如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员已经下班。对于这种情况你认为以下各种做法那一种比较好?()

    企业管理概念模拟试卷一

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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    试题序号

    如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他们向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员已经下班。对于这种情况你认为以下各种做法那一种比较好?()

    • A、告诉客户因周末找不到人,只好等下周解决
    • B、请值班人员打电话找有关主管人员,落实送货事宜
    • C、因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法把货送过去
    • D、亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上把货送到
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    若较低一级管理层次作出决策的数目越多,下级作出的决策越重要,影响面也越大,则这样的组织是:()

    • A、职权集中化程度越高。
    • B、职权分散化程度越高。
    • C、授权越明确。
    • D、授权越具有弹性。

    质量管理的重要意义


    现代以人为本的管理中,人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想:()

    • A、经济人假设。
    • B、社会人假设。
    • C、复杂人假设。
    • D、自我实现人假设。

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